项目背景
该客户处在 IT 行业，当时市场情况不容乐观，产品质量一直是个大问题，客户不断投诉。在这样的市场情况下 ,该企业决定引入六西格玛来改进公司内部运作效率和降低成本 .
方案
解元公司顾问组首先从了解公司最棘手的问题入手,其中最重要的两个问题为 :
1. 产品维护阶段问题不断。
2. 产品开发周期一拖再拖
公司针对实际的情况提出了相应的六西格玛解决方案.培训并辅导绿带项目的进行.而我们也注意到了减少维护阶段问题项目的效果需要相当长的时间才能体现出来 .
在项目进行到改进阶段时, 解元公司的顾问协助进行了Workout 群策群力以寻找流程改进的方案 .
结果
六西格玛项目协助该公司取得了所期望的成果 :
项目改进前对比：
1. 阶段问题数有了明显的减少，从原来的 5个/每月，减少到了2个/每月。
2. 产品开发周期也从原来的3个月升级一个版本，减少到了2.5个月升级一个版本 |
